W sytuacjach kryzysowych liczy się czas, jasne procedury i ludzie, którzy potrafią działać spokojnie i odpowiedzialnie. Szkolenia kryzysowe RISKCOM przygotowują zespoły i kadrę zarządzającą do podejmowania decyzji w warunkach presji, niepewności i ograniczonej informacji — tak, aby reakcja była szybka, proporcjonalna i zgodna ze standardami organizacji.
Program łączy doświadczenie operacyjne służb z praktyką biznesową: uczymy rozpoznawania zagrożeń, zarządzania sytuacją kryzysową, koordynacji działań i skutecznej komunikacji w stresie. Symulacje bazują na realnych scenariuszach — od awarii i zdarzeń technicznych, przez sytuacje interpersonalne i ochronne, po zdarzenia o charakterze terrorystycznym, informacyjnym i hybrydowym.
Uczestnicy trenują m.in.:
reagowanie na nagłe zdarzenia i eskalację incydentów,
podejmowanie decyzji pod presją i pracę w strukturze kryzysowej,
komunikację operacyjną i wewnętrzną w stresie,
współpracę z ochroną, serwisami budynkowymi i służbami,
zarządzanie ryzykiem reputacyjnym i informacyjnym.
W ramach zajęć omawiane są również zagrożenia nowej generacji — w tym działania hybrydowe, próby wpływu informacyjnego, wykorzystanie dronów oraz zakłócanie infrastruktury i ciągłości działania. Każdy scenariusz kończy się debriefingiem i rekomendacjami, tak aby wypracować procedury, które naprawdę działają.
Efektem szkolenia jest zespół przygotowany do działań w trakcie kryzysu — nie po fakcie. Program wzmacnia odporność operacyjną organizacji, uspójnia procedury i buduje kulturę bezpieczeństwa opartą na świadomości, praktyce i odpowiedzialności.
Szkolenie może być realizowane jako samodzielny moduł lub stanowić część kompleksowego systemu bezpieczeństwa, obejmującego m.in. zarządzanie bezpieczeństwem biznesu, audyt bezpieczeństwa organizacji oraz wsparcie w formule Zewnętrznego Managera Bezpieczeństwa, dostępne w modelu abonamentowym.
W procesach wymagających weryfikacji partnerów i personelu współpracujemy również w zakresie screeningu i weryfikacji pracowników oraz kontrahentów (OSINT), co pozwala budować pełny, spójny łańcuch bezpieczeństwa.
Szkolenie obejmuje pełny cykl reagowania kryzysowego — od identyfikacji zagrożeń i organizacji struktur decyzyjnych, przez komunikację operacyjną i działania ewakuacyjne, po współpracę ze służbami i analizę incydentu. Uczestnicy poznają zasady podejmowania decyzji pod presją, priorytety bezpieczeństwa oraz różnice między sytuacjami technicznymi, wypadkowymi i zagrożeniami o charakterze celowym.
Warsztat opiera się na połączeniu praktyki, symulacji i krótkich modułów analitycznych, tak aby rozwijać umiejętności działania w stresie, utrzymywania kontroli nad sytuacją i skutecznego komunikowania się w kryzysie. Każdy blok kończy się ćwiczeniem wdrożeniowym, co pozwala uczestnikom przełożyć wiedzę na konkretne procedury i zachowania w ich środowisku pracy.
Uczestnicy wychodzą z jasnym schematem działania, zrozumieniem roli w strukturze kryzysowej i świadomością, jak koordynować działania zespołu, zachować spokój i podejmować odpowiedzialne decyzje, gdy liczy się czas i bezpieczeństwo ludzi.
Uczestnicy poznają strukturę sztabu kryzysowego, podział ról oraz łańcuch decyzyjny w zależności od rodzaju zagrożenia. Omawiamy analizę ryzyka, tworzenie map zagrożeń i priorytetów działania. W ćwiczeniach liderzy trenują podejmowanie decyzji przy niepełnych informacjach i pod presją czasu.
Moduł poświęcony mechanizmom reakcji na zagrożenie: panice, paraliżowi decyzyjnemu, błędom poznawczym. Uczestnicy uczą się technik utrzymania kontroli, racjonalnego myślenia i budowania poczucia bezpieczeństwa w zespole — zarówno na poziomie komunikacji, jak i postawy lidera.
Zasady jasnego i odpowiedzialnego przekazywania informacji wewnątrz organizacji i na zewnątrz. Analizujemy realne sytuacje, presję medialną i zagrożenia wizerunkowe. Uczestnicy uczą się reagować na dezinformację, fake newsy i nacisk opinii publicznej, zachowując spójność komunikacji.
Praktyczne wdrożenie procedur bezpieczeństwa — od ewakuacji i lockdownu, przez alarmowanie, po współpracę z ochroną i służbami ratunkowymi. Omawiamy różnice między ewakuacją pożarową, techniczną i antyterrorystyczną oraz dobór właściwej strategii do rodzaju zagrożenia. Szczególny nacisk kładziemy na organizację przestrzeni, pracę ze służbami technicznymi i administracją obiektu.
Realistyczne symulacje incydentów: awarie, pożary, agresja, panika w tłumie, próby destabilizacji, incydenty z dronami. Uczestnicy działają w warunkach stresu i ograniczonego czasu. Każdy scenariusz kończy się debriefingiem i planem usprawnień — tak, aby procedury były dopasowane do realiów organizacji.
Moduł poświęcony zagrożeniom informacyjnym i aspektom wojny hybrydowej. Uczestnicy uczą się rozpoznawać manipulację, fałszywe komunikaty i presję psychologiczną. Omawiamy, jak zachować wiarygodność i budować zaufanie w kryzysie komunikacyjnym.
Opracowywanie raportów, analiza działań, wnioski i praktyczne działania naprawcze, które wzmacniają odporność organizacji. Uczestnicy poznają zasady dokumentowania, oceny procedur oraz prowadzenia zespołu po sytuacji wysokiego stresu.
Organizacja zyskuje przygotowany, świadomy i sprawnie działający zespół, który potrafi reagować spokojnie, zgodnie z procedurą i we współpracy z ochroną oraz służbami. Uczestnicy otrzymują gotowe checklisty, instrukcje, schematy komunikacyjne i raport z ćwiczeń, które można wdrożyć natychmiast, wzmacniając bezpieczeństwo i odporność operacyjną firmy.
Szkolenia kryzysowe RISKCOM są skierowane do organizacji, które chcą wzmocnić gotowość operacyjną, podnieść kompetencje zespołów i zbudować kulturę bezpieczeństwa opartą na świadomych decyzjach, komunikacji i odpowiedzialnym reagowaniu.
Najczęściej pracujemy z:
firmami i korporacjami, dla których kluczowa jest ciągłość działania, stabilność operacyjna i odporność na incydenty,
instytucjami publicznymi i urzędami odpowiedzialnymi za bezpieczeństwo, obsługę mieszkańców i komunikację kryzysową,
jednostkami samorządowymi, szkołami, uczelniami i placówkami edukacyjnymi, które chcą przygotować personel na sytuacje nagłe,
kadrą kierowniczą i menedżerami operacyjnymi, odpowiedzialnymi za zarządzanie ludźmi, procesami i bezpieczeństwem,
działami HR, komunikacji i PR, odpowiadającymi za komunikację wewnętrzną, reputację i wsparcie personelu,
z działami ochrony, facility i bezpieczeństwa obiektów, które koordynują współpracę z serwisami technicznymi i służbami zewnętrznymi.
To szkolenie rekomendujemy organizacjom, które chcą, by ich zespół potrafił działać nie tylko zgodnie z procedurą, ale przede wszystkim skutecznie — w praktyce, pod presją, w realnych warunkach zagrożenia.
Szkolenie realizujemy w formule praktycznego warsztatu i ćwiczeń scenariuszowych, w których uczestnicy działają w warunkach zbliżonych do realnych sytuacji kryzysowych. Wykorzystujemy metodę learning by doing — wiedza wynika z doświadczenia, decyzji i konsekwencji działań, a nie z samej prezentacji teorii.
Każdy moduł obejmuje krótkie omówienie, zadanie operacyjne i symulację opartą na realistycznym scenariuszu. Uczestnicy trenują komunikację, koordynację, decyzje pod presją oraz wdrażanie procedur w praktyce.
Zajęcia prowadzone są w atmosferze profesjonalizmu i współpracy, z naciskiem na:
bezpieczne ćwiczenie decyzji i reakcji,
analizę błędów i omówienie działań (debriefing),
budowanie świadomości i kultury bezpieczeństwa,
doskonalenie procedur i zachowań krok po kroku.
Celem metodyki jest nie tylko przekazanie wiedzy, ale wypracowanie powtarzalnych, skutecznych schematów działania w stresie i warunkach niepewności — tak, by uczestnicy potrafili reagować spokojnie, odpowiedzialnie i zgodnie z rolą.
Szkolenie prowadzi zespół ekspertów RISKCOM z doświadczeniem w bezpieczeństwie operacyjnym, reagowaniu kryzysowym i zarządzaniu ryzykiem. To praktycy — byli funkcjonariusze służb odpowiedzialnych za bezpieczeństwo publiczne, specjaliści od ewakuacji i zarządzania incydentami, psychologowie kryzysowi oraz eksperci komunikacji w sytuacjach podwyższonego napięcia.
Program koordynuje Marek Pilewski, ekspert w zakresie bezpieczeństwa z doświadczeniem w strukturach państwowych i wieloletnią praktyką szkoleniową w obszarach reagowania na zagrożenia, agresję i działania pod presją. Od lat współpracuje z administracją publiczną, biznesem i placówkami edukacyjnymi przy wdrażaniu procedur bezpieczeństwa i prowadzeniu szkoleń sytuacyjnych.
Zespół RISKCOM na bieżąco analizuje realne incydenty krajowe i międzynarodowe, wykorzystując je w pracy dydaktycznej jako studia przypadków. Dzięki temu uczestnicy nie tylko poznają procedury, ale też uczą się reagowania na sytuacje, które faktycznie wydarzyły się w organizacjach — od błędów komunikacyjnych po skuteczne działania ewakuacyjne i stabilizację kryzysu.
Czas trwania: 1 dzień (ok. 8 godzin) lub rozszerzona formuła modułowa 2–3 dni, w zależności od potrzeb organizacji.
Forma pracy: warsztat praktyczny, symulacje sytuacyjne, analiza przypadków oraz omówienie działań (debriefing).
Miejsce realizacji: preferowana formuła stacjonarna w organizacji lub ośrodku szkoleniowym — dla zachowania dynamiki pracy zespołowej i realizmu ćwiczeń. Możliwa część online (elementy decyzyjne / komunikacyjne).
Materiały szkoleniowe: zestaw procedur reagowania, wzory komunikatów i checklist, karty ról, arkusze oceny oraz raport z ćwiczeń.
Opcje dodatkowe: wsparcie we wdrażaniu i aktualizacji procedur, przygotowanie planów reagowania kryzysowego oraz konsultacje po szkoleniu.
Szkolenie antynapadowe może być częścią kompleksowego systemu ochrony w organizacji. W zależności od potrzeb możesz je połączyć z dodatkowymi usługami i programami rozwojowymi:
Outsourcing bezpieczeństwa organizacji
Wsparcie ekspertów w budowaniu systemów bezpieczeństwa, analizie ryzyka, wdrażaniu procedur i zarządzaniu sytuacjami kryzysowymi.
Zewnętrzny Manager Bezpieczeństwa
Stałe wsparcie eksperta odpowiedzialnego za bezpieczeństwo, procedury i reagowanie — bez potrzeby tworzenia własnego działu.
Weryfikacja pracowników i kontrahentów (OSINT / screening)
Weryfikacja personalna, analiza reputacyjna i identyfikacja ryzyk kadrowych oraz biznesowych.
RiskCom – Budujemy bezpieczeństwo organizacji
00-052 Warszawa ul. Mazowiecka 11/49